© 2022, TUT. Все права защищены.
Возврат и обмен
данные в Право потребителя на обмен, возврат товара надлежащего качества
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
В соответствии со ст. 26.1 закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара приобретенного дистанционным способом в течение 7 дней после передачи товара потребителю.
Возврат товара надлежащего качества возможен в следующих случаях:
Условия возврата и обмена товара в интернет-магазине TUT
При возврате и обмене товаров надлежащего качества (не подошел по цвету, размеру, фасону) расходы по доставке оплачивает покупатель.
Обмен товара
Для обмена товара закажите на сайте новый товар и оформите возврат ранее приобретенного.
Порядок оформления возврата, обмена товара
Интернет-магазин TUT вправе отказать в возврате, обмене товара, если при осмотре будут выявлены признаки использования товара.
Сохраненные этикетки не являются доказательством того, что товар не был в употреблении.
В этом случае товар будет возвращен потребителю.
Сроки возврата денежных средств
Мы вернем полную стоимость товара или разницу стоимости (в случае обмена) путем перевода денежных средств на вашу банковскую карту в течение 3 рабочих дней с момента получения возврата.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, которая предоставит более подробную информацию.
Мы дорожим своей репутацией и внимательно относимся к каждому покупателю!
Телефон для связи +7(919) 713-88-97
Служба поддержки интернет-магазина ответит на интересующие вас вопросы.
Время работы кол-центра с 08-00 до 18-00 часов (по московскому времени).
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
В соответствии со ст. 26.1 закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара приобретенного дистанционным способом в течение 7 дней после передачи товара потребителю.
Возврат товара надлежащего качества возможен в следующих случаях:
- Юридический срок для возврата товара не истек.
- Сохранен товарный вид, включая этикетки.
- Потребительские свойства товара были сохранены, то есть товар не был использован или поврежден.
- В наличии документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем договору не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
- Возврат денежных средств при оплате банковской картой осуществляется на банковскую карту, с которой был сделан платеж.
Условия возврата и обмена товара в интернет-магазине TUT
При возврате и обмене товаров надлежащего качества (не подошел по цвету, размеру, фасону) расходы по доставке оплачивает покупатель.
Обмен товара
Для обмена товара закажите на сайте новый товар и оформите возврат ранее приобретенного.
Порядок оформления возврата, обмена товара
- Заполните электронную форму.
- Ожидайте звонка специалиста для уточнения деталей возврата, обмена товара.
- Принесите возврат, обмен в ближайший офис СДЕК. Воспользуйтесь услугой "Клиентский возврат". Обратите внимание, что заполнять данные в накладной не требуется, достаточно назвать сотруднику уникальный код или показать штрихкод для возврата.
Интернет-магазин TUT вправе отказать в возврате, обмене товара, если при осмотре будут выявлены признаки использования товара.
Сохраненные этикетки не являются доказательством того, что товар не был в употреблении.
В этом случае товар будет возвращен потребителю.
Сроки возврата денежных средств
Мы вернем полную стоимость товара или разницу стоимости (в случае обмена) путем перевода денежных средств на вашу банковскую карту в течение 3 рабочих дней с момента получения возврата.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, которая предоставит более подробную информацию.
Мы дорожим своей репутацией и внимательно относимся к каждому покупателю!
Телефон для связи +7(919) 713-88-97
Служба поддержки интернет-магазина ответит на интересующие вас вопросы.
Время работы кол-центра с 08-00 до 18-00 часов (по московскому времени).